בית המשפט המחוזי בתל אביב אישר הסדר פשרה בפרשת האטת האייפונים. אפל תשלם 10 מיליון שקל ללקוחות ישראלים, עד 1,890 שקל לכל מכשיר שנפגע. אתר ייעודי להגשת תביעות ייפתח באוגוסט 2026.
מה קרה בפרשת האטת האייפונים
בדצמבר 2017 הודתה אפל כי עדכוני מערכת ההפעלה iOS כללו מנגנון שהאט את ביצועי המעבד במכשירי אייפון ישנים. החברה טענה שהמטרה היתה למנוע כיבויים פתאומיים של מכשירים עם סוללות בלויות, אבל בפועל מיליוני משתמשים ברחבי העולם חוו איטיות קשה במכשירים שלהם ללא כל התראה או הסבר.
בישראל הוגשה תביעה ייצוגית נגד אפל, ואחרי תשע שנים של הליכים משפטיים הגיעו הצדדים להסדר פשרה שאושר בבית המשפט המחוזי בתל אביב באפריל 2026.
כמה כסף מגיע לכם
סכום הפשרה הכולל עומד על 10 מיליון שקל. כל בעל מכשיר זכאי יכול לקבל פיצוי של עד 1,890 שקל לכל מכשיר שנפגע. סכום הפיצוי הסופי ייקבע בהתאם למספר התביעות שיוגשו: ככל שיוגשו פחות תביעות, כך הסכום לכל תובע יהיה גבוה יותר.
אילו מכשירים זכאים לפיצוי
הדגמים הזכאים להסדר הפשרה:
- iPhone SE
- iPhone 6
- iPhone 6 Plus
- iPhone 6s
- iPhone 6s Plus
- iPhone 7
- iPhone 7 Plus
תנאי מקדים: המכשיר צריך היה לפעול עם מערכת ההפעלה iOS 10.2.1 או iOS 11.2 לפני ה-21 בדצמבר 2017.
מי זכאי לפיצוי
שלושה תנאים צריכים להתקיים כדי להיות זכאים:
- בעלות על מכשיר זכאי עם גרסת iOS מתאימה לפני 21 בדצמבר 2017
- חוויית ירידה בביצועים כמו איטיות במכשיר, כיבויים פתאומיים או בעיות תפקוד
- בחירת ישראל כמדינה בעת ההרשמה למערכות אפל, ללא קשר למקום הרכישה של המכשיר
איך מגישים תביעת פיצוי
באוגוסט 2026 ייפתח אתר אינטרנט ייעודי שיופעל על ידי חברת נאמנויות שמונתה על ידי בית המשפט. באתר תצטרכו:
- למלא טופס תביעה מקוון
- לצרף ראיות לבעלות על המכשיר ולפגיעה בביצועים
- להצהיר על בעלות ונזק
לאחר הגשת הטופס תקבלו הודעה האם אתם זכאים לפיצוי, לא זכאים, או זכאים בתנאי שתספקו מידע נוסף.
חשוב לזכור: יש חלון הגשה של 120 יום בלבד מרגע פתיחת האתר. מי שלא יגיש תביעה במועד, יאבד את הזכאות.
מה כדאי להכין מראש
כדי לחסוך זמן ולהגדיל את הסיכויים לאישור, מומלץ להכין מראש:
- מספר סידורי של המכשיר (ניתן למצוא בהגדרות או על קופסת המכשיר המקורית)
- חשבונית רכישה או אישור הזמנה
- צילום מסך של חשבון Apple ID שמראה רישום לישראל
- תיעוד של בעיות ביצועים (אם קיים)
ההקשר הרחב: כמה שילמה אפל ברחבי העולם
פרשת האטת האייפונים (המכונה Batterygate) הפכה לאחד משערורייות הצרכנות הגדולות בעשור האחרון. בארצות הברית אפל שילמה 500 מיליון דולר בהסדר פשרה דומה. הסדרים נוספים אושרו במדינות ברחבי העולם, ביניהן בריטניה, איטליה וצרפת.
ההסדר הישראלי של 10 מיליון שקל (כ-3.3 מיליון דולר) הוא חלק מגל הפיצויים הגלובלי, ומסמן את סיום ההליך המשפטי בישראל אחרי כתשע שנים.
